MISSIONS :
En collaboration avec le qualiticien, le/la chargé(e) de missions qualité planifie, coordonne et évalue le programme qualité de
l’établissement et se charge d’assurer une veille réglementaire.
Il assure les missions développées ci-dessous avec le qualiticien :

• Développement et animation de la politique qualité
- Contribuer activement à la définition, à la mise en œuvre et à l’animation de la politique qualité, en lien étroit avec les
professionnels concernés et les responsables des pôles pour favoriser leur implication et leur appropriation de la démarche
- Préparer et accompagner les professionnels
*à la certification HAS
*aux évaluations internes et externes des structures médico-sociales
*Aux démarches de labellisation de services de soins
- Participer à la gestion des questionnaires de satisfaction des patients et du dispositif ESATIS
- Animer et piloter des réunions des référents qualité au sein de l’établissement
- Préparer la Commission Qualité Gestion des Risques
- Participer aux instances de l’établissement (Commission Qualité Gestion des Risques, Commission des Usagers, sous-commissions de la CME)
- Assurer en collaboration avec le Coordonnateur des Risques, le suivi des Fiches d’Evènements Indésirables (FEI) et des
Revues de Morbidité et de Mortalité (RMM)
- Collaborer à la mise à jour des plans de gestion des situations sanitaires exceptionnelles et au suivi du plan d’actions issu
des différents exercices de crise
- Participer aux réunions qualité du Groupement Hospitalier de Territoire

• Amélioration des Pratiques Soignantes
- Participer à la démarche d’amélioration continue de la qualité-gestion des risques et au suivi des plans d’actions en
collaboration avec les différents experts et personnes ressources et les pilotes identifiés. Contribuer à sa diffusion et sa
communication aux instances.
- Coordonner le recueil et le suivi des indicateurs qualité et la communication des résultats en vue d’améliorer continuellement la prise en charge patient

• Présence et engagement sur le terrain
- Evaluer, accompagner et optimiser les pratiques professionnelles au sein des équipes
- Accompagner les professionnels dans la rédaction de documents qualité et suivi de la gestion documentaire informatisée
et papier

• Formation et soutien des équipes soignantes
- soutenir et accompagner, notamment sur le plan pédagogique, les équipes médicales et soignantes, en particulier dans
le domaine de l’analyse et de l’amélioration des pratiques professionnelles
- contribuer aux actions de communication (lettre qualité- journée qualité- instances- réunion des cadres) et de formation
(élaboration et suivi des formations institutionnelles en lien avec la qualité- gestion des risques).