L’Agence régionale de santé (ARS) Île-de-France a pour mission d’élaborer la stratégie régionale de santé et de la mettre en place dans la région, en coordination avec ses partenaires et en tenant compte des spécificités de chacun de ses territoires. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité : veille et sécurité sanitaire, prévention et promotion de la santé, offre de soins, accompagnement médico-social, innovations et données en santé, etc. Son organisation s’appuie sur un projet régional de santé (PRS) élaboré en concertation avec l’ensemble des professionnels et des usagers. Ses actions visent à améliorer la santé de la population et à rendre le système de santé plus efficient. L’ARS Île-de-France compte plus d’un millier d’agents, répartis entre le siège installé à Saint-Denis, avec deux délégations départementales (75 et 93) et les six délégations départementales (77,78,91,92,94 et 95).
La direction de la Démocratie en santé et de la Communication (DESCOM) a en charge la définition et de la mise en œuvre de la politique de l'Agence relative au développement de la démocratie en santé, et pour mission de proposer et de mettre en œuvre la politique de communication interne et externe de l’Agence auprès de l’ensemble de ses publics.

-   L'animation, la coordination et la promotion de la représentation des usagers au sein des établissements de santé 
Pilotage régional de la désignation des représentants des usagers au sein des commissions des usagers (CDU) en lien avec les délégations départementales et les associations agréées et les établissements de santé 
Pilotage de l’enquête annuelle des rapports des CDU
Animation du groupe de travail régional chargé de la définition et de la mise en œuvre du plan d’action régional de promotion de la représentation des usagers

-    Le développement du droit des usagers dans le système de santé 
Renforcement de la formation des représentants des usagers (RU) en concertation avec les associations agréées
Animation du partenariat avec France Assos Santé et les associations d’usagers en santé
Suivi des conventions entre l’ARS et les associations et mise en œuvre d’appels à projets
Promotion du dispositif d’agrément des associations d’usagers et appui aux associations, en lien avec le Ministère chargé de la santé
Animation de la commission spécialisée droits des usagers de la conférence régionale de la santé et de l’autonomie – (CRSA)
Participation aux rencontres partenariales et institutionnelles visant à améliorer les droits des usagers en santé et dans le domaine médico-social
Participation au suivi des Comités de Protection des Personnes dans le champ des recherches impliquant la personne humaine

-  Participer activement aux travaux de mise en œuvre du PRS 3 dont la fiche 1.1 Pouvoir d’Agir en lien avec les instances de Démocratie Sanitaire 
Participer à l’animation des groupes de travail
Suivre et évaluer les actions mises en œuvre au niveau régional et territorial

-    L'animation, la coordination et la promotion de la représentation des usagers dans le champ du médico-social
Évaluer et améliorer sur chaque territoire la mise en œuvre du dispositif des personnes qualifiées (PQ) Accompagner les délégations départementales notamment dans le cadre de la publication d’appels à candidatures
Contribution aux travaux engagés sur les conseils de la vie sociale (CVS) : en lien avec le département Autonomie, les délagations départementales et la Commission spécialisée droits des usagers de la CRSA

-    Contribuer à développer la communication sur la démocratie en santé en lien avec l’équipe de la DESCOM, en partenariat avec une diversité d’acteurs 
S’assurer de la qualité et de la diversité de l’information à destination des patients, des proches-aidants et des usagers
Valoriser les missions et le rôle des représentants des usagers et des personnes qualifiées et des instances de démocratie en santé par des opérations de communication ciblées 
Diffuser en transversalité les informations relatives à la démocratie en santé sur tous les supports et auprès des membres des instances
Conseiller la direction générale en matière de démocratie en santé.

Master 2 en Santé publique