L’Université Paris Nanterre est une université pluridisciplinaire dont l’offre de formation et les activités de recherche couvrent le large éventail des sciences humaines et sociales, des lettres et des langues, des sciences juridiques, économiques et de gestion, de la technologie, de la culture et des arts, des sciences de l’information et de la communication, et des activités physiques et sportives. L’établissement assure aussi pleinement sa responsabilité sociale, et plus précisément dans les domaines de la transition énergétique, de la lutte contre les précarités, de la transformation de l’organisation du travail et de la transformation numérique. Enfin, le déploiement des relations partenariales, territoriales, nationales et internationales, concerne tous ses champs d’activité.

L’établissement est doté d’un budget de 200M€ et de 2 300 personnels enseignants, administratifs et techniques. Il accueille chaque année 35 000 étudiants et délivre près de 300 diplômes.

L’établissement est implanté dans le département des Hauts de Seine, sur les sites de Nanterre, Ville d’Avray, Saint Cloud et sur le parvis de la Défense au Pôle Universitaire Léonard de Vinci (PULV).

L’université Paris Nanterre s’est engagée dans une démarche de structuration du champ du pilotage, qui est un axe stratégique majeur du contrat de site, volet spécifique, porté par le plus haut niveau de la gouvernance.

L’UPN s’engage dans une démarche d’amélioration continue et de mise en qualité de ses processus et procédures.
Dans ce cadre, la Cellule d’Appui au Pilotage (CAP) joue un rôle majeur dans le développement du champ du pilotage et de l’amélioration continue, en lien avec les composantes, directions, services et unités de recherche.

Plus généralement, la CAP produit des analyses et tableaux de bord permettant d’éclairer la gouvernance dans ses choix stratégiques.

Missions :

Le.la chargé.e de l’amélioration continue et de la qualité pilote et anime les travaux de réingénierie des processus et procédures, en lien avec les composantes et services. Sous la conduite du responsable de la cellule d’aide au pilotage, il.elle propose un programme de travail (cartographie des risques, des macro-processus etc.) et travaille de manière transverse avec l’ensemble des composantes, directions, services et unités de recherche.

Au sein d'une équipe constituée de cinq personnes, il.elle accompagnera les structures de l’Université Paris Nanterre dans la formalisation, la révision ainsi que la mise en qualité des processus et contribuera plus globalement au déploiement de la politique d’amélioration continue et de la qualité.

Activités principales :

Piloter/Impulser des projets de transformation:

·         Participer à la conception, à l’élaboration, à la production, au suivi et à l’actualisation d’un dispositif d’amélioration continue (cartographie des processus, identification et cotation des risques, priorisation des actions)

·         Élaborer un cadre méthodologique adapté au suivi des activités et des projets de transformation et identifier les impacts organisationnels induits

·         Analyser le fonctionnement d'un processus ou d'une organisation et les problématiques métiers associées

·         Identifier les axes de progrès et décliner des plans d'actions

·         Conduire l'évaluation des résultats et de l'efficacité des moyens mis en œuvre

·         Accompagner les chefs de projet et les équipes dans la mise en œuvre des projets de transformation (planification des actions liée au projet, aide à l'intégration des impacts projets auprès des services et directions, reportings et analyses pour les prise de décisions, communications auprès des acteurs concernés)

Animation - Intelligence collective:

·         Animer un réseau de pilotes de processus

·         Animer des groupes de travail afin de déployer la démarche d'amélioration continue grâce à des outils d'intelligence collective

·         Utiliser et mettre en œuvre les outils de progrès continus (de type lean,...)

·         Former les acteurs sur les outils et méthodes

Le poste est placé sous l’autorité du responsable de la cellule d’appui au pilotage.

Connaissances requises :

·         Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique

·         Politique de recherche et d'innovation

·         Objectifs et projets de l'établissement

·         Techniques d’animation de groupes

·         Techniques de conduite de projet / du changement

·         Connaissances en système d’information, gestion des données et de référentiels

·         Connaissances budgétaires générales

·         Connaissances économiques et techniques

·         Langue anglaise : B2 à C1 (cadre européen commun de référence pour les langues)

Compétences opérationnelles :

·         Animer un réseau / un groupe

·         Piloter un projet

·         Transmettre des connaissances

·         Savoir représenter l'établissement

·         Assurer une veille

·         Construire et faire vivre un dispositif d'évaluation de la performance

·         Mettre en œuvre une démarche qualité

Qualités requises :

·         Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision

·         Rédiger des rapports de synthèse

·         Construire et faire vivre un dispositif d'évaluation de la performance

·         Concevoir des tableaux de bord

·         Réactivité

·         Capacité de prospective

·         Rigueur / Fiabilité

Facteurs d’évolution à moyen terme

·         Prise en compte accrue de la notion de performance dans un contexte concurrentiel, mutualisation et rationalisation des moyens et développement de partenariats

·         Renforcement du contrôle de gestion et du pilotage

·         Développement de l'organisation en mode projet

Poste à pourvoir dès que possible

Temps plein.

Une expérience significative dans le champ de l’amélioration continue et de la conduite de projets est souhaitée, idéalement effectuée au sein de la sphère universitaire.

La connaissance d’outils / méthodes d’amélioration continue (de type lean) est également un avantage.