Idéalement situé entre mer et montagnes, le Centre hospitalier de Valence est un établissement leader du territoire Drôme-Ardèche. Intégrer nos équipes, c'est faire partie d'une communauté hospitalière de 2 700 professionnels engagés pour la santé et c'est aussi mettre ses compétences au service des patients, dans un environnement naturel privilégié, à proximité des grands axes.

Les services de soins sont résolument tournés vers le patient,  alliant humanité et technicité. En 2024, de nouveaux bâtiments (EHPAD, réanimation, plateau technique…) offriront des conditions de travail et une prise en charge du patient repensées et modernisées. Un plateau technique de pointe, une prise en charge globale au bénéfice de patients à tous âges de la vie : rejoignez un Centre hospitalier en mouvement !

En tant qu'assistant de régulation médicale, vous êtes le premier maillon de la chaine des secours pré-hospitalier. Vous assurez la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l'interconnexion avec le CODIS (centre opérationnel départemental d'incendie et de secours), en collaboration avec le médecin régulateur.

Activités

Accueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de chaque appelant, localisation précise de l'appel)
Hiérarchisation des appels par un interrogatoire bref, précis et rédigé
Mise en œuvre de décisions réflexes selon les procédures établies puis transmission de l'appel au médecin régulateur (en cas d'urgence vitale)
Envoi des moyens adaptés en accord avec le médecin régulateur : SMUR, médecins, sapeurs-pompiers, ambulances privées
Suivi des interventions : recueils des bilans et transmission au médecin régulateur
Participation aux exercices de médecine de catastrophe : plan novi (nombreuses victimes), plan blanc…

 
Activités spécifiques

Assure sa fonction d'assistant de régulation médicale dans un Poste Médical Avancé (PMA) si nécessaire
Participe et réalise des missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires..

Compétences

Outre les compétences inhérentes au métier d'assistant de régulation médicale (maitrise des techniques d’accueil téléphoniques, détection et priorisation d'une urgence médicale, capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur), les qualités requises sont les suivantes :

Capacités d’attention soutenues

Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l’activité peut être fluctuante
Maitrise des bases du vocabulaire médical
Aisance à l’utilisation de l’outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier
Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire
Compte tenu de la spécificité de ce pote, une attention particulière sera portée sur la capacité des candidats en matière de :

Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant
Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités
Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe

 
Prérequis

Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale requis, débutant accepté 

Conditions d’emploi

Horaires en poste de 12h, alternance Jour/Nuit selon une annualisation du temps de travail
27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT
Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière (cf. fourchette brute ci-après hors valorisation travail nuit/week-end/jours fériés)
Poste en remplacement d’une durée d’un mois renouvelable à plein temps à pourvoir dès que possible

" Les + "

Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux
Accès à la crèche du CHV
Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable
CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances, ...