Assistant de régulation médicale H/F
Au sein du Centre 15
CDI
Temps plein
À compter du 22 juillet 2024

I. Présentation générale du CHU

Composé de près 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne.
Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.
Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

II. Poste proposé

- Missions générales
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- Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct,
- Ouvrir un dossier de régulation informatique,
- Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise,
- Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…),
- Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence,
- Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur,
- Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible,
- Guider les gestes de premiers secours,
- Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires,
- Participer au déroulement des plans d’urgence.
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- Nature du contrat et des conditions de recrutement
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- CDI
- Catégorie B, grade AMA
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- Quotité de temps de travail
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- Temps plein
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III. Profil recherché

- Diplôme et formation requis
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Etre titulaire du diplôme d’assistant de régulation médicale.

- Compétences et qualités requises
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QUALITES REQUISES :

- Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 2)
- Connaissance de la région Poitou-Charentes
- Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
- Pratique de l’informatique
- Expérience du terrain encouragé
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SAVOIR-FAIRE :

- Garder une position assise pendant plusieurs heures
- Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
- Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
- Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
- Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
- Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compéte... (la suite sur le site de l'employeur).