Informations générales
Organisme de rattachement
Communes
Référence
O038240405000276
Date de début de diffusion
03/05/2024
Date de parution
03/05/2024
Date de fin de diffusion
03/06/2024
Intitulé long de l'offre
Agent-e en charge de l'état civil - Relations aux usagers - MAIRIE DE GRENOBLE
Date limite de candidature
03/06/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent-e en charge de l'état civil - MAIRIE DE GRENOBLE
Descriptif de l'employeur
La Ville de Grenoble c'est plus d'un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement s'inscrit dans une démarche de modernisation en ayant à cur de toujours faire évoluer ses pratiques (portail recrutement, exercices techniques, bureautique, mises en situations professionnelles, etc.), en lien avec les services recruteurs.
Description du poste
Le service Relations aux Usagers est en charge de la délivrance de prestations régaliennes (État civil, Élections, Formalités administratives, Cimetières). Il s'inscrit dans une démarche d'évolutions, de transformations et de modernisation dans le cadre du projet de direction et du projet de gestion de la relation usagers.
Au sein de ce service, l'unité état civil est composée d'une responsable d'unité de catégorie A, d'une encadrante intermédiaire de catégorie B et de 13 agentes de catégorie C.
Accueil des usagers : pour les renseignements et dépôts des dossiers liés aux naissances, mariages, PACS, changement de prénom, de nom, et diverses autres démarches.
Traitement de dossiers avec création et modifications des actes d'état civil : naissance, décès, unions (mariages et PACS), gestion des livrets de famille, apposition des mentions, gestion des publications extérieures, enregistrement des avis de naissances extérieures, transcriptions de décès extérieurs...
Délivrance d'actes d'état civil en réponse aux demandes d'usagers, d'administrations (courrier, mail, guichet, fax), et des notaires (avec utilisation de la plateforme sécurisée COMEDEC Communication Électronique des Données d'état civil)
Autres : célébration des cérémonies de mariage en semaine et le samedi.
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Descriptif du profil recherché
Savoir faire
* Être un agent titulaire de la fonction publique territoriale
* Maîtrise des outils informatiques
* Avoir une écriture lisible et soignée (un test sera effectué)
* Être en capacité physique de manipuler des registres d'état civil (un peu lourds et encombrants)
Savoir être
* faire preuve de qualités relationnelles, de courtoisie, de discrétion
* Avoir le sens du contact et des qualités d'écoute et savoir expliquer la réglementation en matière d'état civil
* Se sentir en capacité de gérer des réclamations et situations conflictuelles
* Être organisé·e et méthodique
* Avoir le sens du travail en équipe
* Avoir des capacités d'adaptation et savoir se rendre disponible
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Temps de travail (modalités, rythme et contrainte): 35 heures 35 aménagées sur les horaires d'ouverture du service 8 h - 18 h avec des permanences obligatoires et des temps en horaires variables. Ces horaires sont susceptibles de modification en fonction des horaires d'ouverture au public.
Travail en open space.
Mobilisation possible sur les temps forts des services de la direction
Télétravail : non
Déplacement : non
25 jours de congés annuels, 4 jours ARTT par an et 2 jours de congés dit de fractionnement
Semaine de travail sur 35h35 (ouvrant droit aux 4 jours d'ARTT)
Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (sauf contrat horaire)
Accès au restaurant municipal
Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos). Cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 ¤ / an, en fonction du nombre de jours d'utilisation du moyen de transport.
Pour les contrats supérieurs à 6 mois :
- Prime fin d'année (13ème mois proratisée au nombre de mois du contrat)
- Comité des ¼uvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Fondement juridique du recrutement
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Géolocalisation du poste
11, boulevard jean pain - 38000 Grenoble
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Grenoble
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
03/06/2024