Agent d'accueil - Opérateur- Opératrice de centre d'appel pendant les jeux olympiques

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Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Préfecture de l'Indre   

Référence

MINT_JOP2024-36-01-82623  

Date de début de diffusion

29/04/2024

Date de parution

31/05/2024

Date de fin de diffusion

30/06/2024

Intitulé long de l'offre

Agent d'accueil - Opérateur- Opératrice de centre d'appel pendant les jeux olympiques

Date limite de candidature

31/05/2024

Description du poste

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Standardiste

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent d'accueil - Opérateur- Opératrice de centre d'appel pendant les jeux olympiques

Description du poste

Vos activités principales :
Gestion des appels de la Préfecture de l’Indre
Gestion des appels des sous-préfectures en dehors des heures de travail
Gestion du secrétariat des sous-préfets et des autorités de la préfecture après le départ des secrétaires
Gestion du fax et messagerie SIDSIC
Assurer la surveillance de la Préfecture et des alarmes (chiffre, régie, loge, ascenseur et Hôtel)
Assurer la surveillance des alarmes incendie
Assurer le filtrage et l’ouverture du portail situé loge 2
Enregistrement des demandes d’intervention sic sur le site applicatif GLPI
Gestion Technique de la salle radio (rescom, télécopie …) et assistance visio si besoin est.
 
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Placé sous l’autorité directe de la Secrétaire Générale, le Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication (SIDSIC) est chargé :
• d’assurer la continuité des liaisons gouvernementales,
• de conduire la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de systèmes d'information et de Communication au niveau départemental telles que définies par la DISIC, les ministères du périmètre REATE départemental et les décideurs locaux,
• de maintenir en condition opérationnelle les Systèmes d’Information de la préfecture et des directions départementales interministérielles.


Composition et effectifs du service :
Le Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication est composé de 13 agents (13 ETP) répartis comme suit :
• 1 chef de SIDSIC,
• 2 responsables de Pôles techniques,
• 1 administratif
• 4 techniciens,
• 5 standardistes.

Liaisons hiérarchiques :
 - Chef du SIDSIC et Secrétaire générale.

Liaisons fonctionnelles:
- Membres du corps préfectoral
- Directions SIC ministérielles
- Direction interministérielle des Systèmes d'Information et de Communication
- Services techniques de niveau 2 des Ministères : DZSIC, PNE, CERIT, GUS...
 - Services déconcentrés de l’État.

Hébergement:
Possibilité d’hébergement au lycée agricole "Naturapolis"

Conditions particulières d'exercice

 
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Période des JOP du 15 juillet 2024 au 08 août puis du 18 août au 09 septembre 2024.

Niveau requis en expression orale en Anglais


Horaires en 3*8:   du lundi au dimanche  définie par un calendrier pour les JOP avec 2 périodes :
- période du 15/07 au 08/08
- période du 18/08 au 09/09.

 - 3 cycles horaires: 6h-14h15, 14h-22h15, 22h-6h15.

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel 
Avoir des compétences en informatique -bureautique
Connaître les techniques d’accueil (dont accueil téléphonique...).

Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe
Savoir analyser
Savoir gérer les conflits.
 
Savoir-être :
Savoir s'adapter
Savoir accueillir
Être réactif dans un contexte de crise
Savoir s'exprimer oralement.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Personne à contacter :
- M. Florent Hivernat, florent.hivernat@indre.gouv.fr, 02 54 29 50 87.

Date limite de dépôt des candidatures :  un mois après la publication du présent poste
  Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
 - un CV.

Fondement juridique du recrutement

Article L332-22 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Pays

Localisation du poste

Europe, France, Centre - Val de Loire, Indre (36)

Géolocalisation du poste

  Préfecture de l'Indre

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture de l'Indre

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

15/07/2024

Contact 1

florent.hivernat@indre.gouv.fr