Opérateur du ministère de l’Éducation nationale, de la Jeunesse et des Sports, Réseau Canopé a pour mission la formation continue notamment la formation au numérique et par le numérique et le développement professionnel des enseignants qu'ils exercent dans le premier ou le second degré. Il les accompagne notamment dans l'appropriation des outils et environnement numériques.

Réseau Canopé est composé d’un siège social situé à Chasseneuil-du-Poitou (86), de 12 directions territoriales correspondant aux régions académiques, de 5 directions académiques (Corse et Outre-mer), de 102 Ateliers Canopé implantés dans chaque département, de la Librairie de l’Éducation et du Centre pour l’éducation aux médias et à l'information (CLEMI) situés à Paris, ainsi que du Musée national de l’Éducation (Munaé) situé à Rouen.

Le Musée national de l'Éducation (Munaé), Musée de France, a pour missions la conservation et la valorisation documentaire et scientifique de ses collections matérielles et immatérielles, en direction d'un large éventail de publics : chercheurs, acteurs du système éducatif, grand public.

Votre mission

Vous assurez l’accueil, la surveillance et l’accompagnement des publics du Musée national de l'éducation (Munaé) ainsi que des actions de conception et d’animation de médiation culturelle pour tous les types de publics.

Activités

Accueil au centre d’expositions

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des publics ;
Vous informez les visiteurs ;
Vous procédez  à l’ouverture et à la fermeture des locaux ;
Vous procédez à la mise sous alarme des locaux et signalez les pannes et les dysfonctionnements du système de sécurité et tout incident sur les installations et les matériels à l’équipe technique ;
Vous contrôlez et assurez la surveillance des salles d’expositions à l’aide de la vidéosurveillance à la banque d’accueil et par une circulation régulière dans les étages ;
Vous assurez la perception des droits d’entrée (mandataire régie) ;
Vous assurez la tenue de la caisse et le dépôt des fonds auprès de DRFIP en cas d’absence du régisseur ;
Vous renseignez les statistiques de fréquentation.

Médiation culturelle

Vous concevez et mettez en œuvre des dispositifs de l’action culturelle et pédagogique du Munaé sous des formes variées (visites guidées, animations artistiques, ateliers pédagogiques) ;
Vous créez et animez des projets de médiation adaptés aux différents publics (enfants, adultes, publics en situation de handicap…) 
Vous participez à l’organisation et à l’animation de le la programmation culturelle du Munaé (Nuit des Musées, Journées du Patrimoine, conférences, ateliers jeunes publics, etc.).
Activités associées:

Au centre de ressources et de recherche

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des publics ;
Vous informez les visiteurs ;
Vous aidez à l’organisation des réunions et des manifestations en collaboration avec la secrétaire de direction (planning de réservation, demande de matériel, etc.) ;
Vous signalez tout dysfonctionnement ou déclenchement d’alarme du SSI à l’équipe technique.

Connaissances professionnelles

Organisation du système éducatif et de l’enseignement supérieur
Techniques d’accueil téléphonique et des principes régissant l’accueil physique
Connaissance et application des préceptes de la charte Marianne.
Procédures et protocoles d’action définis pour l’établissement dans ce secteur d‘activité

Savoir-être

Faire preuve d’un sens avéré des échanges relationnels et montrer une aptitude au contact personnel (courtoisie).
Être capable d’adapter son comportement à différents types de public, et de faire face à des situations diverses et variées, pouvant éventuellement présenter un caractère conflictuel
Savoir faire preuve de discrétion, adopter une attitude réservée, se montrer diplomate
Savoir garder la maîtrise de soi
Avoir le sens et le goût de l’initiative. Être autonome et savoir faire preuve de réactivité
Posséder une réelle capacité d’écoute

Tenue correcte et soignée exigée.
Port éventuel d’un uniforme et/.ou d’un badge.
Horaires de travail étendus possibles.
Permanence au centre de ressources un week-end sur quatre.

Travail sur deux sites :

Le centre d'expositions 
Maison des Quatre Fils Aymon 185, rue Eau-de-Robec 76000 Rouen

Le centre de ressources
6, rue de Bihorel 76000 Rouen