Le Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 17 120 étudiants boursiers sur critères sociaux (49 770 étudiants au total).

Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement d’environ 20 M€ auxquels s’ajoutent les investissements annuels (4,5 M€).

Il sert 1 150 000 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 8 restaurants universitaires et 12 cafétérias. Il propose 3456 lits au sein de 27 cités et résidences universitaires sur 6 villes universitaires.

Le Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales.   

La masse salariale s’élève à 9 M€.

Effectifs de la structure : 300 ETP

Site d’affectation : Résidences Amiens Centre – Résidence St Leu

Poste à pourvoir le : 01/09/2024

Activités principales :

- Contribuer au bon fonctionnement d l’hébergement des étudiants, en les accueillant et les orientant.

- Constituer un relais entre les étudiants et l’administration

- Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes

- Faciliter la vie des résidents

- Assurer le standard : recevoir, renseigner et orienter les demandes des usagers

- Suivi du courrier de l’unité de Gestion

- Programmer les badges des résidences

- Contrôler les entrées

- Assurer les premiers secours et soins si nécessaire

- Relais avec le service Logement

Présence aux heures d’ouverture du secrétariat

Pas de période de fermeture : Organisation du planning annuel (congés) en concertation avec les collègues

Savoir-faire :

Gestion du temps d’accueil, organisation et anticipation

Gestion des situations délicates et conflictuelles

Savoir-être :

Patience, calme et empathie, 

Politesse, courtoisie

Ponctualité

Compétences attendues :

-       Maitrise de l’expression écrite et orale

-       Connaissance des techniques d’accueil et de communication

-       Connaissance de l’organisation interne de l’unité de Gestion et de son environnement

-       Connaissance des difficultés du milieu étudiant

-       Connaissance de la langue Anglaise

Formations :

-          Techniques de communication

-          Bureautique (Word, Excel, Messagerie)

-          Logiciels Heberg, Studio, Centrale Hébergement

-          Premiers Secours

-          Hygiène et Sécurité (SSI, alarmes, manipulation des extincteurs)

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un CV sont à transmettre, par la voie hiérarchique le cas échéant, à l’adresse suivante :

recrutement@crous-amiens.fr

Une réponse sera apportée fin mai et dans le cas où votre candidature est retenue, les entretiens auront lieu à partir de mi-juin.

Avantages sociaux :

Le remboursement d'une partie des frais de transport,
Une contribution à la mutuelle,
Un restaurant administratif
Des prestations d'action sociale sous conditions,
Carte cadeaux
Chèque culture