Agent accueil standard H/F
Site de Châtellerault
CDD d’un mois
Temps partiel, 75%


I. Présentation générale du CHU

Composé de près 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne.
Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.
Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

II. Poste proposé

- Missions générales
- Ci-dessous les missions de l’agent d’accueil- standard du CHU de Poitiers, site de Châtellerault.

• Renseigner et orienter les appels téléphoniques externes et internes.
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers se présentant à l’accueil.
• Assurer la régie suite à divers vente.
• Assurer la surveillance des SSI et GTB.
• Passation des consignes.
• Participation aux plans d’urgence.

- Accueil physique
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- Accueillir les visiteurs venant au sein de l’établissement
- Renseigner les visiteurs venant au sein de l’établissement
- Orienter les visiteurs venant au sein de l’établissement
- Gestion de clefs
- Gestion de la réservation des véhicules du CHU site de Châtellerault
- Gestion des Fax urgent arrivant à l’accueil
- Gestion des mails arrivant sur la boite générique de l’accueil
- Gestion de carte informatique
- Gestion des modifications du planning d’astreinte / garde hors présence du service RH
- Réservation des salles de réunion en cas d’absence de la secrétaire de direction.
- Dépôt d’inventaire patient : Donner le registre pour que le personnel soignant le renseigne
- Retrait d’inventaire patient : Donner le registre pour que le personnel soignant le renseigne
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- Standardiste
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- Gestion des appels téléphoniques externe et interne
- Orienter les appels des usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché
- Passation de consigne
- Suivi de la main courante
- Appel des astreintes techniques en collaboration avec le SSIAP2
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- Régie
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- Vente de tickets restauration
- Vente de connexions téléphone et WIFI aux patients
- Encaisser le paiement des badges à la demande du service RH
- Comptes de fin de journée, semaine, mois
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- SSIAP 1 (facultatif)
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- Gestion des alarmes SSI en collaboration avec le SSI... (la suite sur le site de l'employeur).